Sisekorraeeskirjad

Sisekorraeeskirjad on kehtestatud kurlinguareeni operaatori poolt ja on kõigile kurlinguareenil viibijatele täitmiseks, et tagada kõigile külastajatele turvaline teenus:

1. ÜLDINE

1.1. Teenuse osutamise aluseks on ettemakstud teenus (v.a juhul kui ei ole kokkulepitud teisiti).

1.2. Operaator jätab endale õiguse mitte teenindada kliente, kes ei täida Tondiraba jäähalli ja kurlinguareeni sisekorra eeskirju. Kõrvaldatud isikutele ei kompenseerita teenuse eest ettemakstud raha.

1.3. Operaator jätab endale õiguse valida, millal toimuvad jääpuhastused.

1.4. Vajadusel on operaatoril või tema poolt volitatud turvameeskonnal õigus teostada külastajate suhtes isiku ja tema asjade vaatust, mille eesmärgiks on kõigi külastajate ja töötajate turvalisuse tagamine.

1.5. Operaator ei vastuta klientide isiklike asjade eest.

1.6. Jääle minejad kinnitavad teenuse ostmisega, et neil on kurlingu mängimiseks piisavad kehalised võimed, oskused ja tervislik seisund. Laste tervisliku seisundi eest vastutavad nende vanemad/saatjad/õpetajad.

1.7. Klient tasub teenuse eest broneeringu kinnitamisel kokku lepitud summa, olenemata reaalsest teenuse kasutamise ajast või hulgast.

2. KURLINGUAREENILE ON KEELATUD TULLA ISIKUTEL, KELLEL ON KAASAS:

2.1. oma alkohol ja kes on ebakaines olekus;

2.2. esemed, mille sisu või purunemine jms. võivad ohustada tema enda või teiste tervist ja turvalisust;

2.3. mistahes relvad või muud ohtlikud esemed;

2.4. pürotehnilisi vahendeid, tõrvikuid;

2.5. lemmikloomad.

3. KÜLASTAJA ON KOHUSTATUD:

3.1. tutvuma ja kinnipidama jäähalli ja kurlinguareeni sisekorra- ja tuleohutuseeskirjadest, jäähalli viitadest ja teenindajate korraldustest;

3.2. käituma korrektselt ja järgima viisaka käitumise tavasid;

3.3. olema valvas oma isiklikke asjade suhtes (võimalus kasutata spetsiaalseid hoiukappe);

3.4. hoidma puhtust;

3.5. kasutama jääl olles ainult kurlingumänguks mõeldud jalanõusid või oma vahetusjalanõusid;

3.6. mitte segama ja ohustama teisi kurlingu mängijaid/firmaüritusi/treeninguid;

3.7. kasutama slaideriga jalanõusid ainult kivi viskamisel, mitte harjamisel. Harjamiseks paigaldada slaiderile kate.

3.8. teatama operaatori/jäähalli personalile õnnetusjuhtumist.

4. KURLINGUAREENIL ON RANGELT KEELATUD:

4.1. jääleminek ilma kokkuleppeta;

4.2. kurlinguareeni inventariga hallist lahkumine;

4.3. kurlinguareeni inventari lõhkumine;

4.4. visata kive vastassuunas mängitavale suunale;

4.5. visata kivi kellegi suunas, kes on seljaga viskaja poole;

4.6. jää tahtlik kahjustamine, sellel istumine;

4.7.suitsetamine (sh e-sigaretid);

4.8. joosta;

4.9. minna jääle jääpuhastuse ajal;

4.10. söömine ja mistahes joogi tarbimine jääl;

4.11. viibimine kohas, mis ei ole külastajatele ettenähtud (jäämasina ja jäämehhaaniku ruumid);

4.12. rikkuda avalikku korda.

5. KURLINGUOPERAATORIL ON ÕIGUS KÕRVALDADA AREENILT ISIKUD, KES:

5.1. rikuvad avalikku korda;

5.2. vandaalitsevad;

5.3. üritavad jääle pääseda ilma selle eest tasumata;

5.4. omavad punktis 2 nimetatud esemeid ega täida sisekorraeeskirju.

6. KÜLASTAJA ÕIGUSED:

6.1. tunda rõõmu kurlinguareenil toimuvast;

6.2. tarbida teenuseid, mille eest on makstud/mis on tellitud;

6.3. kasutada isiklikke vahetusjalanõusid;

6.4. pöörduda probleemida lahendamiseks teenindaja poole;

6.5. esitada operaatorile ettepanekuid teenuse parendamiseks.